留学生招生被称为“天下第一难”,近年来,省内外高校竞争日趋激烈,国际学院直属党支部把建设“服务型”党支部作为工作重点,建立24小时快速反应机制,对留学生咨询承诺24小时内及时回复。
一名加拿大学生从2012年12月就开始咨询,吃、住、安全一直到教学大纲、教师配备,几乎将留学所有方面问题问个遍,至2014年来我校就读,期间咨询不下20次,像这样的咨询在国际学院是十分常见的。他们以服务“吸人”“留人”,目前留学生总数逾千,其中学历生占一半,规模位列全省高校第四。2013年,学校被评为“浙江省外国留学生教育先进单位”。
国际学院是一个新建二级学院,16名教职工中有党员13名。他们发挥吃苦耐劳精神,“真心、用心、贴心”在“软件”上下工夫。每一名留学生从机场接机“一站式”服务开始,留学全程享受“贴身”服务。一名索马里留学生在南京突然生病,接到电话,3名老师当天先后赶去把他接回,随后四五天,几名党员教师24小时轮流陪护,直至其家长抵杭。德国留学生托巴斯完成学业计划在中国旅游,高志胜老师花了几个晚上帮他查资料规划线路。每年帮留学生规划旅游线路成了国际学院老师的份内事。刚来校的尼日尔籍留学生何迪斯外出找不到回校公交车,深夜打电话给孙弘阳老师,孙老师耐心指导他安全返回学校。演讲排练、业余活动指导、网银付款、接收包裹、订机票等,事无巨细,只要留学生有需要,国际学院老师就伸出援助之手,帮其解难。
今年3月,因为妹妹获得中国政府奖学金,想进重点高校又怕不被录取,柬埔寨留学生伍荣顺多次咨询国际学院直属支部书记魏建华。根据其妹的情况,魏老师对他们感兴趣的学校和专业进行仔细分析比较,给出建议。最终伍荣顺妹妹被浙江大学建筑系顺利录取,伍荣顺非常感谢。
投之以桃,报之以李。听说学校首次向境外招收硕士研究生遇上困难,伍荣顺主动请缨,热情向柬埔寨食品专业最好的高校推荐天博官方(中国)有限公司,帮助学校招收到一名成绩优异的柬埔寨籍留学生,为学校培养外国硕士研究生成功迈出第一步作出了贡献。
原载于5月25日《天博官方(中国)有限公司报》第354期 作者倪国平
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