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5月13日下午，后勤公司举行实施“后勤服务质量提升年”活动动员大会，校党委副书记胡浙平、副校长冯军出席会议并讲话。
“后勤服务质量提升年”活动是贯彻落实学校提出的“服务效能提升年”，切实提高后勤服务质量和服务水平的举措之一。后勤公司提出后勤服务承诺十条，包括首问责任制、24小时服务热线（85070900）和总值班制度、公司领导每周接待日制度、维修服务、上门服务规范、校园环境流动清洁、食堂大堂副理值班制度、学生公寓便民服务等内容，从服务实效、服务质量、服务态度上作出承诺。
公司还将推行饮食服务“美味”工程、学生公寓“爱家”工程、水电管理“节约”工程、维修服务“24时”工程、医疗卫生服务“健康”工程、会务接待“专业”工程、科源超市“精品”工程等“十大师生满意工程”，全面提升后勤服务质量。
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